«[...] Три месяца назад у конкуренции появился новый продукт, который быстро стал хитом продаж и завоевал 15% рынка. Кубе и его команде было дано задание следить за результатами и делать мониторинг. Атмосфера в компании напряжённая, а ожидания и давление со стороны начальства растут. Куба чувствует разочарование. Несмотря на то, что он сидит на работе в нерабочее время, он не может реализовать свои планы продаж на ожидаемом уровне. [...] Куба нервничает, часто взрывается, неуверенный в своих решениях, испытывает проблемы с их принятием. [...] Он чувствует большое давление на ожидаемый от него результат со стороны руководства. Куба очень устал, расстроен, плохо спит. Он потерял мотивацию к работе и энергию для действий. Подготовка отчётов и планов продаж занимает у него больше времени, чем раньше. Не видит выхода из ситуации, все навалилось в один большой снежный ком: содержать семью, и этот кредит на квартиру [...]»*

​

Вы узнаете: Что такое психологический кризис? Как распознать его симптомы? Как с этим эффективно бороться? Как поддержать коллег в условиях кризиса? Как превратить посткризисный этап в развитие?

«[...] Команда сложная. В ней есть несколько сильных личностей, которые стремятся к лидерской роли , которую получил Куба. Некоторые из них явно враждебно к нему настроены. Они ставят под сомнение его решения, множат проблемы, представляют позицию « невозможно это сделать ». Куба осознаёт, что должен доказать себе и остальным, что он справится. Его начальник звонит ему каждый день, настаивает на результате и ожидает более решительного и жёсткого отношения к сотрудникам. [...] Атмосфера в команде плохая. Люди практически не разговаривают друг с другом и избегают Кубы, а он не знает, как с этим справиться. Он чувствует сильное напряжение. Знает, что если он уйдёт, тем самым проявит слабость. С другой стороны, если будет продолжать такой стиль работы с людьми, то потеряет лучших торговых представителей. [...] Вся эта ситуация сказывается на его психическом равновесии. Дома дела тоже выбились с под контроля. Магда ( его супруга) получила новый проект и большую прибавку. Она много путешествует. […] Они проводят меньше и меньше времени вместе, им сложнее договориться, когда дело доходит до темы по уходу за детьми. Недавно Куба был так рассеян, что забыл забрать Тимона
(сына) из детского сада. […]»*
​
Вы узнаете: Как заняться сёрфингом на волне стресса? Как изменить свою реакцию на стрессовые ситуации? Как настроить своё действие и стиль общения под влиянием стресса? Имеет ли стресс смысл?

«[...] Недавно Куба заметил, что Патриция начала опаздывать на приёмы. В прошлом месяце у неё уже было три больничных подряд. Дважды, представляя программное обеспечение клиенту, она была совершенно не готова. Он дал понять, что он думает о ею подходе к работе. Он был немного ошеломлён. [...] Куба не может никого нянчить. У него целая компания и амбициозные цели. Он хочет быть крупным игроком на рынке. Он должен держать всё под контролем, людей и их эмоции тоже. В его компании нет места жалости к себе. Он считает, что его сотрудники должны оставлять домашние проблемы за дверями офиса. Он не хочет о них слышать. Он хорошо платит им и имеет право требовать. Он хочет, чтобы они были сосредоточены на работе, на задачах и целях. Если нет, то никто не держит. [...] Куба уже знает, что он должен внести изменения в команду. Он уже разговаривал с несколькими кандидатами на место Патриции [...]»*
​
Вы узнаете: Как распознать эмоции и действия, которые они приносят? Как эффективно бороться с эмоциями в условиях кризиса? Возможно ли сочувствие
в бизнесе?

​

«[…] У Кубы были проблемы с начальником, директором завода, с самого начала его работы на новом месте. Обещания о том, что у него будет свобода решать и принимать меры, не выполняются, и он сообщил, какой это был важный для него аспект. Босс не доверяет ему, он смотрит ему на руки и тем самым мешает. [...] Куба ведёт себя покорно и с явным спокойствием сносит поведение начальника. Это босс, их не выбирают.

Вчера начальник приказал уволить двенадцать сотрудников из второго производственного отдела и трёх человек из отдела контроля качества, аргументируя это решение штаб-квартиры компании. [...] Он чувствует, что компания относится к людям несправедливо и очень объективно. Справедливое обращение и прозрачность в действиях, являются очень важными аспектами для Кубы. […] Хотя ему не нравится то, что происходит в компании, и он не всегда согласен с принципами, сосредотачивается на том, что зависит от него. Он знает, что сегодня он будет медлить, то завтра его могут уволить. И он ничего не сможет сделать.»*

​

Вы узнаете: Как вы узнаете свои ценности и убеждения? Как на них опираться? Как быть эффективным, будучи аутентичным? Всегда быть аутентичным – это правильный выбор?

«[...] Куба убеждён, что всегда необходимо показывать свою лучшую сторону. Даже в плохой день нужно быть на 100% профессионалом. Если ты преуспеешь, они купят тебя. Куба не любит вникать в данные и отчёты, потому что «их все равно никто не читает». Он знакомится с ними, когда ему действительно нужно. Недавно генеральный директор попросил его подготовить презентацию о стратегии продукта «Х» для президента который планирует посетить компанию, путешествуя по Европе. Куба знает, что это его шанс показать себя, но он в ужасе. [..] В день презентации Куба очень переживает свою речь. Для него это все-таки «ворота в карьеру». Он не может позволить себе даже малейшей ошибки. [...] Сначала он защищает данные, представленные на слайде, а затем отказывается от этой защиты. Он обвиняет свою помощницу в ошибке, гарантирует, что он объяснит это ей и исправит. Он в ярости! Ведь это позор для руководства! [...] »*

​

Вы узнаете: Как укрепить уверенность в себе и ассертивность? Как быть отважным и чувствительным одновременно? Готовы ли вы взять на себя ответственность и столкнуться с последствиями?